Check-out – Tout ce que vous devez savoir

Croatia Yachting
Croatia Yachting Publié à Blogue Créé le Mis à jour le 30. janvier, 2025
Share Story
Check-out – Tout ce que vous devez savoir BLOGUE

Procédure de check-out

À la fin de vos vacances en charter, vous devez également effectuer le check-out. La procédure de check-out a lieu lorsque vous revenez à la base et se compose de trois parties :

  • Check-out technique
  • Inspection par plongeur
  • Check-out au bureau

Lors de la location d'un bateau pour une semaine de charter régulière du samedi au samedi, le retour obligatoire à la base est le vendredi jusqu'à 18h00, avec une nuit à bord jusqu'au samedi matin 09h00.

Tous les retards doivent être signalés et confirmés par le responsable de la base.

Après l'inspection du bateau, nous vous demandons de bien vouloir vous rendre au bureau de Croatia Yachting pour terminer la procédure de check-out et récupérer votre dépôt de garantie.

Check-out technique

Le check-out aura lieu après votre retour à la marina. Habituellement, le personnel technique est déjà sur le quai ou arrive peu de temps après votre amarrage. Lors du retour, veuillez revenir au même quai où vous avez pris le bateau (quai E ou F). Si vous revenez pendant les heures de pointe, veuillez faire preuve de patience si la personne en charge de votre bateau est déjà impliquée dans un check-out ; elle sera sur le bateau dès que possible.

L'inspection du bateau sera effectuée selon la liste de check-in fournie et signée lors du check-in, et vous vérifierez l'état du bateau à son retour pour confirmer que tout est en bon état. En cas de dommage ou de dysfonctionnement, toutes les remarques seront inscrites sur la liste de check-out, vous serez informé du coût estimé de la réparation et dirigé vers le bureau pour régler le paiement des dommages.

 Inspection par plongeur

 C'est une partie distincte de la procédure de check-out. Un plongeur indépendant vérifie chaque samedi la coque et les parties sous-marines de chaque bateau et nous remet un rapport. En cas de dommage, des photos des dommages sont prises et nous sont remises afin que nous puissions déterminer les travaux de réparation à effectuer et vérifier le coût des dommages. Lorsque le bateau est retourné sans dommage, un rapport écrit officiel est établi.

 Check-out au bureau

C'est la dernière partie de la procédure de check-out. Avant d'arriver au bureau, assurez-vous que toutes les actions précédemment mentionnées du check-out ont été effectuées.

En cas de check-out sans remarques de dommages ou de dysfonctionnements, le dépôt de garantie sera restitué s'il a été laissé en espèces ou débloqué s'il a été effectué par pré-autorisation de carte de crédit.

Si le bateau est endommagé, nous devrons calculer les coûts et les facturer.

Le montant des dommages est estimé par le responsable de la base (en calculant tous les travaux et coûts nécessaires), le rapport de dommages est rempli et les dommages facturés en conséquence. Cela peut être payé en espèces ou avec les principales cartes de crédit. Si vous avez souscrit une assurance dépôt ou une assurance skipper avant d'arriver, veuillez nous en informer et nous vous fournirons tous les documents que l'assurance pourrait vous demander pour vous rembourser.

Nous conseillons toujours aux clients de souscrire une assurance dépôt, à domicile ou à l'arrivée. C'est un bon moyen de se sentir plus détendu pendant vos vacances car des accidents peuvent survenir. Cependant, il y a certaines situations que l'assurance ne couvre pas et dont vous devez être conscient, comme les toilettes bouchées, le manque de carburant et la négligence grave.

Gardez donc à l'esprit que le yacht doit être ramené avec le réservoir de carburant plein et que les toilettes fonctionnent correctement, sinon vous devrez payer des frais de pénalité.

 

Si vous devez terminer vos vacances plus tôt que prévu ou si vous devez partir tôt le vendredi, nous vous demandons de bien vouloir contacter la société de charter pour les informer et convenir de votre retour et de toute la procédure. Si cette information n'est pas disponible avant le retour à la base, l'inspection technique et sous-marine du bateau peut être retardée.

Avec tous ces conseils, nous espérons que vous passerez des vacances sûres et agréables.

Demander un devis
Share Story