Uitchecken - Alles wat je moet weten
BLOG
Uitcheckprocedure
Aan het einde van je chartervakantie moet je ook uitchecken. De uitcheckprocedure vindt plaats wanneer je terugkeert naar de basis en bestaat uit drie delen:
- Technische uitcheck
- Duikersinspectie
- Uitcheck in het kantoor
Bij het charteren van een boot in een reguliere charterweek van zaterdag tot zaterdag, is de verplichte terugkeer naar de basis vrijdag tot 18:00 uur, met overnachting aan boord tot zaterdagochtend 09:00 uur.
Eventuele vertragingen moeten worden gemeld en bevestigd door de basismanager.
Na succesvolle inspectie van de boot vragen we je vriendelijk om naar het kantoor van Croatia Yachting te komen om de uitcheckprocedure af te ronden en je borg terug te krijgen.
Technische uitcheck
De uitcheck vindt plaats na je terugkeer in de jachthaven. Meestal is het technische personeel al op de pier of komen ze kort nadat je hebt aangemeerd. Bij terugkeer, kom alsjeblieft terug naar dezelfde pier waar je de boot hebt opgehaald (pier E of F). Als je terugkomt tijdens de piekuren van de terugkeer, heb dan geduld als de verantwoordelijke persoon al bezig is met een uitcheck; hij zal zo snel mogelijk op de boot zijn.
Deze bootinspectie wordt uitgevoerd volgens de bij het inchecken verstrekte en ondertekende checklist en je controleert de staat van de boot bij terugkomst om te bevestigen dat alles in de juiste staat is. In geval van schade of defecten worden alle opmerkingen op de uitchecklijst geplaatst, word je geïnformeerd over de geschatte reparatiekosten en word je naar het kantoor geleid voor het regelen van de betaling van de schade.
Duikersinspectie
Dit is een apart onderdeel van de uitcheckprocedure. Elke zaterdag controleert een onafhankelijke duiker elke scheepsromp en onderwaterdelen en geeft ons het rapport. Als er schade is, worden er foto's van de schade gemaakt en aan ons gegeven zodat we het reparatiewerk kunnen bepalen en de kosten van de schade kunnen controleren. Wanneer de boot zonder schade wordt teruggebracht, wordt er een officieel schriftelijk rapport gemaakt.
Uitcheck in het kantoor
Dit is het laatste deel van de uitcheckprocedure. Zorg ervoor dat alle eerder genoemde acties van de uitcheck zijn uitgevoerd voordat je naar het kantoor komt.
Als de uitcheck zonder schadeopmerkingen of defecten is geslaagd, wordt de borg teruggegeven als deze contant is achtergelaten of gedeblokkeerd als deze als een creditcard pre-autorisatie is gedaan.
Als de boot beschadigd is, moeten we de kosten berekenen en in rekening brengen.
Het bedrag van de schade wordt geschat door de basismanager (rekening houdend met al het nodige werk en de kosten), het schaderapport wordt ingevuld en de schade wordt dienovereenkomstig in rekening gebracht. Het kan contant of met de belangrijkste creditcards worden betaald. Als je een borgverzekering of schippersverzekering hebt afgesloten voordat je aankomt, informeer ons dan en we zullen je alle documenten geven die de verzekering van je kan vragen om je de terugbetaling te geven.
We adviseren klanten altijd om een borgverzekering af te sluiten, thuis of bij aankomst. Dit is een goede manier om meer ontspannen te zijn tijdens je vakantie, aangezien er ongelukken kunnen gebeuren. Er zijn echter enkele situaties die de verzekering niet dekt en waarvan je op de hoogte moet zijn, zoals een geblokkeerd toilet, ontbrekende brandstof en grove nalatigheid.
Houd er dus rekening mee dat de jacht moet worden teruggebracht met een volle brandstoftank en dat de toiletten goed werken, anders moet je de boete betalen.
Als je je vakantie eerder dan gepland moet beëindigen of op vrijdag vroeg moet vertrekken, vragen we je vriendelijk om contact op te nemen met het charterbedrijf om hen te informeren en afspraken te maken over je terugkeer en alle procedures. Als deze informatie niet beschikbaar is voordat je terugkeert naar de basis, kunnen de technische en onderwaterinspectie van de boot worden vertraagd.
Met al deze tips hopen we dat je een veilige en plezierige vakantie hebt.
