Izjava o zaštiti osobnih podataka

Početna stranica Izjava o zaštiti osobnih podataka

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka Croatia Yachting primjenjuje se od 25. svibnja 2018. godine i temelji se na Općoj uredbi o zaštiti podataka. 
Croatia Yachting obrađuje vaše osobne podatke u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnim kretanjem takvih podataka te nacionalnim zakonima temeljenim na navedenoj Uredbi, uz primjenu odgovarajućih tehničkih i sigurnosnih mjera za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, zlouporabe, otkrivanja, gubitka ili uništenja.
Ova Izjava opisuje koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo i u koje svrhe ih koristimo, kao i vaša prava povezana s vašim podacima.

Odgovorni za obradu podataka:

Croatia Yachting d.o.o., Dražanac 2/a, 21000 Split, Hrvatska, HR08633766175 
Kontakt e-mail: info@croatia-yachting.hr
Ako koristimo usluge vanjskih pružatelja za obradu vaših osobnih podataka, to je obrada (osobnih podataka) po nalogu, u kojem slučaju smo također odgovorni za zaštitu vaših osobnih podataka.

Vrste osobnih podataka koje obrađujemo

Koristimo sljedeće osobne podatke:
Osnovni podaci: Ime i prezime, datum rođenja, država rođenja, nacionalnost, osobni identifikacijski broj, porezni broj
Podaci o adresi i kontaktu: grad, e-mail adresa, broj mobitela.
Ostali podaci: vrsta identifikacijskog dokumenta, broj identifikacijskog dokumenta, datum ukrcaja, luka ukrcaja, ime jahte ili broda, broj skiperske dozvole, broj VHF dozvole, broj kreditne kartice, broj rezervacije,  GPS koordinate navigacije, video nadzor iz naših objekata, vaša IP adresa tijekom posjeta našim web stranicama, sve dodatne informacije koje pružite (npr. zdravstveni problemi ili slično).

Pravna osnova i svrhe obrade osobnih podataka

Sve vrste vaših osobnih podataka obrađuju se na temelju:
a) Zakonskih obveza – Obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s važećim propisima, kao i za svrhe obavještavanja i registracije koje smo dužni obavljati u skladu s važećim propisima (npr. Pravilnik o uvjetima za pružanje usluga najma s ili bez posade i smještaja gostiju na plovilu, sklapanje ugovora o pružanju usluga najma plovila).
b) Ispunjenja ugovora – Obrađujemo vaše osobne podatke u svrhu ispunjenja ugovora i ugovornih obveza koje smo sklopili.
c) Privole koju ste nam dali za obradu vaših osobnih podataka u svrhe slanja promotivnih ponuda i drugih poslovnih informacija, za svrhu procjene zadovoljstva nakon razdoblja najma, te za svrhu kontaktiranja.
d) Legitimni interes voditelja obrade - Svi vaši podaci obrađuju se u svrhu ispunjenja obveza zakonodavnog tijela (npr. Pravilnik o uvjetima za pružanje usluga najma s ili bez posade i smještaja gostiju na plovilu) ili za ispunjenje ugovornih obveza i sklapanje ugovora, npr. Ugovor o najmu jahte.
Osobne podatke prikupljamo od naših klijenata osobno, na sajmovima, putem web stranica, e-mailova i telefona ili ih primamo od drugih agencija za najam.

Razdoblje zadržavanja

Vaše osobne podatke izbrisat ćemo po prestanku ugovornog odnosa i najkasnije po isteku bilo kakvih zakonskih zahtjeva vezanih uz zadržavanje osobnih podataka.

Upravljanje privolama

Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Također, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti našoj obradi vaših osobnih podataka.
Možete promijeniti svoju privolu putem pisanog zahtjeva na sljedeću adresu: CROATIA YACHTING d.o.o., Dražanac 2/a, 21 000 Split ili putem e-maila na info@croatia-yachting.hr.  Ako povučete danu privolu, više nećemo koristiti vaše podatke za navedene svrhe. Ako želite ponovno dati svoju privolu, to možete učiniti.
U slučaju obrade vaših osobnih podataka koja ne zahtijeva vašu privolu i koja je nužna za sklapanje ugovora s nama ili ispunjenje sklopljenog ugovora, ili zbog obveza koje imamo prema zakonu, ako nam ne pružite te podatke, nećemo moći ispuniti naše ugovorne obveze prema vama, niti ćemo moći sklopiti ugovor s vama.

Prava ispitanika

a) Pravo na pristup podacima i informacije o obradi osobnih podataka, tj. obrađuje li voditelj obrade osobne podatke ispitanika ili ne i ako se podaci obrađuju, koja je svrha te obrade, kategorije osobnih podataka itd.
b) Pravo na ispravak: Ako obrađujemo vaše osobne podatke koji su nepotpuni ili netočni, možete nas zatražiti da ih ispravimo ili dopunimo u bilo kojem trenutku.
c) Pravo na brisanje: Možete nas zatražiti da izbrišemo vaše osobne podatke ako smo ih nezakonito obradili ili ako ta obrada predstavlja nerazmjerno zadiranje u vaše zaštićene interese. Imajte na umu da iz nekih razloga trenutno brisanje nije moguće. Na primjer, zbog obveza arhiviranja propisanih zakonom.
d) Pravo na prijenos podataka: Možete nas zatražiti da vam dostavimo podatke koje ste nam povjerili u strukturiranom obliku, u standardnom strojno čitljivom formatu: • Ako te podatke obrađujemo na temelju privole koju ste nam dali i koju možete povući ili za ispunjenje našeg ugovora i • ako se obrada vrši automatiziranim procesima.
e) Pravo na prigovor: Ako distribuiramo vaše podatke u svrhu obavljanja zadatka od javnog interesa ili zadatka javnih tijela, ili kada se pri obradi vaših podataka pozivamo na naše legitimne interese, možete podnijeti prigovor na takvu obradu podataka ako postoji interes za zaštitu vaših podataka.
f) Pravo na prigovor nadležnom tijelu: Ako smatrate da smo prilikom obrade vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti podataka, molimo vas da nas kontaktirate kako bismo riješili sve probleme. Svakako imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, ili u slučaju promjene važećih propisa, drugom tijelu koje će preuzeti njezinu nadležnost, a od 25. svibnja 2018. nadzornom tijelu unutar EU.
h) Ostvarivanje prava: Ako želite ostvariti bilo koje od navedenih prava, kontaktirajte nas koristeći naše kontakt informacije navedene u članku 1. ove Izjave.
i) Potvrda identiteta: U slučaju sumnje možemo zatražiti dodatne informacije za potvrdu vašeg identiteta. Ovo služi za zaštitu vaših prava i privatne sfere.
j) Zlouporaba prava: Ako prečesto koristite bilo koje od ovih prava s očitom namjerom zlouporabe, možemo vam naplatiti administrativnu naknadu ili odbiti obraditi vaš zahtjev.
k)  Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka:
- Ako osporavate točnost vaših podataka tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru tih podataka.
- Ako je obrada vaših podataka bila nezakonita, ali odbijate brisanje i umjesto toga tražite ograničenje korištenja tih podataka.
- Ako nam podaci više nisu potrebni za predviđene svrhe, ali ih još uvijek trebate za ostvarivanje pravnih zahtjeva ili ako je podnesen prigovor na obradu tih podataka.

Prijenos podataka trećim stranama

Vaše osobne podatke čuvamo i nećemo ih otkrivati niti učiniti dostupnima trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
- Ako izričito i pismeno pristanete na otkrivanje određenih povjerljivih podataka za određenu svrhu ili određenoj osobi.
– Ako Ministarstvo unutarnjih poslova ili nadležno Državno odvjetništvo zatraži podatke u svrhu obavljanja zadataka unutar njihove nadležnosti.
– Ako sud, odvjetnici ili javni bilježnik zatraže podatke za svoje postupke, gdje je podnošenje takvih podataka potrebno u pisanom obliku.
– Ako Porezna uprava, Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje i Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje zatraže podatke na temelju zakonskih obveza koje voditelj obrade ima prema njima.
– Ako smo obvezni dostaviti podatke Ministarstvu mora, prometa i infrastrukture.

Prijenos podataka u treće zemlje

Prijenos podataka u treće zemlje (zemlje izvan EU) obavlja se samo:
- ako postoji zakonska obveza
- ako je prijenos nužan za ispunjenje ugovornih obveza
- ako ste dali svoj izričiti pristanak

Korištenje digitalnih usluga (web stranica, aplikacije)

Prikupljamo samo one osobne podatke koje posjetitelji naše službene web stranice dobrovoljno učine dostupnima prilikom dostavljanja kontaktnih informacija, prijave za posao, korištenja usluga povratnog poziva i podnošenja obrazaca za pritužbe. Ovi osobni podaci koriste se povjerljivo i samo za određenu svrhu. Prijenos ovih osobnih podataka trećim stranama ne provodi se, osim ako postoji zakonska obveza ili nalog službenog tijela kada se takvi osobni podaci mogu proslijediti nadležnom tijelu. Pristup web stranici je protokoliran i tehnički podaci kao što su promet na web stranici, korišteni operativni sustav, rezolucija zaslona, vrijeme posjeta i veličina prenesenih podataka bilježe se tom prilikom.
Kako bismo poboljšali našu ponudu, web stranice sadrže "kolačiće" koji se pohranjuju na računalima posjetitelja web stranice. Pohrana "kolačića" može se spriječiti, ali to može ograničiti ponudu web stranice. "Kolačići" omogućuju pohranu tipičnih preferencija posjetitelja web stranice, optimizaciju tehničkih procesa i kontinuirano poboljšanje ponude.
Poduzeli smo sve tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, izmjene ili pristupa trećih strana. U slučaju da imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte i odgovorit ćemo što je prije moguće na vaše zahtjeve i upite te vam pomoći u ostvarivanju vaših prava.
Sve promjene naše politike o zaštiti osobnih podataka bit će objavljene u našoj Izjavi o zaštiti osobnih podataka i na našoj web stranici, a o njima ćete biti adekvatno informirani.

Izjava o sigurnosti

Poduzeli smo sve razumne korake kako bismo imali odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših informacija.

Promjene ove politike

Sve promjene ove Politike bit će objavljene na našoj web stranici, brošuri i/ili dostupne na zahtjev.

Plaćanja kreditnim karticama

Revolut kao sustav za autorizaciju kreditnih kartica i obradu kreditnih kartica obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća br. 2016/679 i strogim pravilima PCI DSS L1 Uredbe o zaštiti registracija i prijenosu podataka.

Revolut

Sva plaćanja putem Visa, Maestro i MasterCard putem platnog sustava Revolut bit će izvršena u hrvatskoj valuti. Iznos koji će biti naplaćen s vašeg računa kreditne kartice dobiva se pretvaranjem cijene u eurima u hrvatske kune prema važećem tečaju. Prilikom naplate vaše kreditne kartice, isti iznos se pretvara u vašu lokalnu valutu prema tečaju kreditnih kartičnih udruga. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike od izvorne cijene navedene na našoj web stranici.

Revolut koristi 256-bitnu enkripciju SSL certifikata i TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviši standard zaštite podataka i sigurnosti podataka. Osobni podaci korišteni za autorizaciju i naplatu, ili za izvršenje ugovora ili ugovornih obveza, smatraju se povjerljivima. Za izvršenje ugovora (autorizacija i naplata) potrebne su sljedeće osobne informacije kupca:

Revolut ne obrađuje niti koristi osobne podatke osim u svrhu izvršenja ugovora o autorizaciji i naplati.

Revolut jamči usklađenost sa svim uvjetima i odredbama propisanim važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a posebno poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera, posebno s PCI DSS L1 certifikatom.

Za plaćanja kreditnim karticama možete koristiti sljedeće: