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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten

Diese Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten von Croatia Yachting gilt ab dem 25. Mai 2018 und basiert auf der Datenschutz-Grundverordnung. Croatia Yachting verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie den nationalen Gesetzen, die auf dieser Verordnung basieren, unter Anwendung geeigneter technischer und sicherheitstechnischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Verlust oder Zerstörung. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und zu welchen Zwecken wir sie verwenden, sowie Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Croatia Yachting d.o.o., Dražanac 2/a, 21000 Split, Kroatien, HR08633766175
Kontakt-E-Mail: info@croatia-yachting.hr
Wenn wir die Dienste externer Anbieter zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Anspruch nehmen, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung, bei der wir ebenfalls für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind.

Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wir verwenden folgende personenbezogene Daten:
Stammdaten: Vorname und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsland, Staatsangehörigkeit, persönliche Identifikationsnummer, Steuernummer
Adress- und Kontaktdaten: Stadt, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer.
Weitere Daten: Art des Ausweisdokuments, Nummer des Ausweisdokuments, Datum des Einsteigens, Hafen des Einsteigens, Name der Yacht oder des Bootes, Nummer des Skipper-Lizenz, Nummer der UKW-Lizenz, Kreditkartennummer, Buchungsnummer, GPS-Koordinaten der Navigation, Videoüberwachungsaufzeichnungen unserer Einrichtungen, Ihre IP-Adresse beim Besuch unserer Websites, alle zusätzlichen Informationen, die Sie bereitstellen (z. B. gesundheitliche Probleme oder Ähnliches).

Rechtsgrundlage und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Alle Arten Ihrer personenbezogenen Daten werden auf Grundlage von:
a) Gesetzlichen Verpflichtungen – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften sowie zu Benachrichtigungs- und Registrierungszwecken, die wir gemäß den geltenden Vorschriften durchführen müssen (z. B. die Verordnung über die Bedingungen für die Erbringung von Charterdiensten mit oder ohne Besatzung und die Unterbringung von Gästen auf dem Schiff, Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Charterdiensten).
b) Erfüllung des Vertrags – Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung des Vertrags und der vertraglichen Verpflichtungen, die wir abgeschlossen haben.
c) Einwilligung, die Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Zusendung von Werbeangeboten und anderen geschäftsbezogenen Informationen, zur Bewertung der Zufriedenheit nach der Charterperiode und zur Kontaktaufnahme erteilt haben.
d) Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen – Alle Ihre Daten werden zum Zweck der Erfüllung der Verpflichtungen des Gesetzgebers (z. B. Verordnung über die Bedingungen für die Erbringung von Charterdiensten mit oder ohne Besatzung und die Unterbringung von Gästen auf dem Schiff) oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und zum Abschluss von Verträgen, z. B. Yacht-Charter-Vertrag, verarbeitet.
Wir erheben personenbezogene Daten von unseren Kunden persönlich, auf Messen, über Websites, E-Mails und telefonisch oder erhalten sie von anderen Charteragenturen.

Aufbewahrungsfrist

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung der Vertragsbeziehung und spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Anforderungen zur Aufbewahrung personenbezogener Daten.

Einwilligungsverwaltung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können auch jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen.
Sie können Ihre Einwilligung durch eine schriftliche Anfrage an folgende Adresse ändern: CROATIA YACHTING d.o.o., Dražanac 2/a, 21 000 Split oder per E-Mail an info@croatia-yachting.hr. Wenn Sie die erteilte Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die genannten Zwecke verwenden. Wenn Sie Ihre Einwilligung erneut erteilen möchten, können Sie dies tun.
Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die keine Einwilligung erfordert und die für den Abschluss eines Vertrags mit uns oder die Erfüllung des abgeschlossenen Vertrags erforderlich ist oder aufgrund von Verpflichtungen, die wir gesetzlich haben, wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nicht erfüllen, noch können wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen.

Rechte der betroffenen Personen

a) Recht auf Auskunft über Daten und Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, d. h. ob der Verantwortliche personenbezogene Daten der betroffenen Personen verarbeitet oder nicht und wenn die Daten verarbeitet werden, zu welchem Zweck diese Verarbeitung erfolgt, Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten usw.
b) Recht auf Berichtigung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die unvollständig oder ungenau sind, können Sie uns jederzeit bitten, diese zu korrigieren oder zu vervollständigen.
c) Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn wir sie unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn diese Verarbeitung eine unverhältnismäßige Beeinträchtigung Ihrer geschützten Interessen darstellt. Bitte beachten Sie, dass aus einigen Gründen eine sofortige Löschung nicht möglich ist. Zum Beispiel aufgrund der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungspflichten.
d) Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können uns bitten, Ihnen die Daten, die Sie uns anvertraut haben, in strukturierter Form in einem standardmäßigen maschinenlesbaren Format bereitzustellen: • Wenn wir diese Daten auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung verarbeiten, die Sie widerrufen können, oder zur Erfüllung unseres Vertrags und • wenn die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
e) Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre Informationen zum Zweck der Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder einer Aufgabe öffentlicher Stellen verteilen oder wenn wir bei der Verarbeitung Ihrer Informationen unsere berechtigten Interessen geltend machen, können Sie gegen eine solche Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, wenn ein Interesse am Schutz Ihrer Daten besteht.
f) Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Behörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen kroatische oder europäische Datenschutzvorschriften verstoßen haben, kontaktieren Sie uns bitte, um etwaige Probleme zu lösen. Sie haben sicherlich das Recht, eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde oder im Falle einer Änderung der geltenden Vorschriften bei einer anderen Stelle einzureichen, die ihre Zuständigkeit übernimmt, und ab dem 25. Mai 2018 bei der Aufsichtsbehörde innerhalb der EU.
h) Ausübung der Rechte: Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung unserer in Artikel 1 dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten.
i) Identitätsbestätigung: Im Zweifelsfall können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies dient dem Schutz Ihrer Rechte und Privatsphäre.
j) Missbrauch von Rechten: Wenn Sie eines dieser Rechte zu oft und mit offensichtlicher Absicht des Missbrauchs ausüben, können wir Ihnen eine Verwaltungsgebühr berechnen oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage ablehnen.
k) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten während eines Zeitraums bestreiten, der es uns ermöglicht, diese Daten zu überprüfen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig war, Sie jedoch die Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Nutzung dieser Daten verlangen.
- Wenn wir die Daten für die vorgesehenen Zwecke nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch noch zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche benötigen oder wenn ein Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten eingelegt wurde.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren und sie nicht an Dritte weitergeben oder zugänglich machen, außer in den folgenden Fällen:
- Wenn Sie ausdrücklich und schriftlich zustimmen, bestimmte vertrauliche Daten für einen bestimmten Zweck oder an eine bestimmte Person offenzulegen.
– Wenn das Innenministerium oder der zuständige Staatsanwalt die Daten zur Erfüllung der Aufgaben innerhalb ihrer Zuständigkeit anfordert.
– Wenn ein Gericht, Anwälte oder ein Notar die Daten für ihre Verfahren anfordern, wobei die Vorlage solcher Daten schriftlich erforderlich ist.
– Wenn die Steuerverwaltung, das kroatische Rentenversicherungsinstitut und die kroatische Krankenversicherung die Daten auf Grundlage der gesetzlichen Verpflichtungen anfordern, die der Verantwortliche ihnen gegenüber hat.
– Wenn wir verpflichtet sind, Daten an das Ministerium für maritime Angelegenheiten, Verkehr und Infrastruktur zu übermitteln.

Übermittlung von Daten in Drittländer

Die Übermittlung von Daten in Drittländer (Länder außerhalb der EU) erfolgt nur:
- wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- wenn die Übermittlung zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist
- wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben

Nutzung digitaler Dienste (Website, Anwendungen)

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die Besucher unserer offiziellen Website uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn sie Kontaktinformationen übermitteln, sich für Jobs bewerben, Rückrufdienste nutzen und Beschwerdeformulare einreichen. Diese personenbezogenen Daten werden vertraulich und nur für einen bestimmten Zweck verwendet. Die Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder eine Anordnung der offiziellen Stelle, wenn solche personenbezogenen Daten an die zuständige Behörde weitergeleitet werden können. Der Zugriff auf die Website wird protokolliert und technische Daten wie Website-Traffic, das verwendete Betriebssystem, die Anzeigeauflösung, die Besuchszeit und die Größe der übertragenen Daten werden dabei aufgezeichnet.
Um unser Angebot zu verbessern, enthalten die Websites "Cookies", die auf den Computern der Website-Besucher gespeichert werden. Die Speicherung von "Cookies" kann verhindert werden, dies kann jedoch das Angebot der Website einschränken. "Cookies" bieten die Möglichkeit, typische Präferenzen der Website-Besucher zu speichern, technische Prozesse zu optimieren und das Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder Zugriff durch Dritte zu schützen. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Fragen antworten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Rechte helfen.
Änderungen unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten werden in unserer Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten und auf unserer Website bekannt gegeben, und Sie werden darüber angemessen informiert.

Sicherheitserklärung

Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, um geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen zu treffen.

Änderungen dieser Richtlinie

Änderungen dieser Richtlinie werden entweder auf unserer Website, in Broschüren und/oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

Kreditkartenzahlungen

Revolut als Kreditkartenautorisierungs- und Kreditkartenverarbeitungssystem verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679 und den strengen Regeln der PCI DSS L1-Verordnungen zum Schutz von Registrierungen und Datenübertragungen.

Revolut

Alle Zahlungen, die mit Visa, Maestro und MasterCard über das Zahlungsgateway Revolut getätigt werden, erfolgen in kroatischer Währung. Der Betrag, den Ihr Kreditkartenkonto belastet wird, ergibt sich aus der Umrechnung des Preises in Euro in kroatische Kuna gemäß dem aktuellen Wechselkurs. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird derselbe Betrag gemäß dem Wechselkurs der Kreditkartenverbände in Ihre lokale Währung umgerechnet. Aufgrund dieser Umrechnung kann es zu einer geringfügigen Abweichung vom ursprünglichen Preis auf unserer Website kommen.

Revolut verwendet ein 256-Bit-Verschlüsselungs-SSL-Zertifikat und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als höchsten Standard für Datenschutz und Datensicherheit. Personenbezogene Daten, die für Autorisierungs- und Inkassozwecke oder zur Erfüllung des Vertrags oder der vertraglichen Verpflichtungen verwendet werden, gelten als vertraulich. Für die Ausführung des Vertrags (Autorisierung und Abrechnung) sind folgende personenbezogene Daten des Kunden erforderlich:

Revolut verarbeitet oder verwendet personenbezogene Daten nicht, außer zum Zweck der Ausführung von Autorisierungs- und Abrechnungsvereinbarungen.

Revolut gewährleistet die Einhaltung aller in den geltenden Datenschutzbestimmungen festgelegten Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere die Ergreifung aller erforderlichen technischen, organisatorischen und sicherheitstechnischen Maßnahmen, insbesondere mit der PCI DSS L1-Zertifizierung.

Für Kreditkartenzahlungen können Sie Folgendes verwenden: