Arrivée à la Base - Informations Utiles

Vous avez tout prévu pour vos vacances à la voile et vous venez d’arriver à la base ?

Voici quelques informations utiles pour votre arrivée, afin que tout se déroule sans accroc et le plus rapidement possible : ce qu’il faut faire avant votre arrivée, ainsi que quelques recommandations sur place.

Avant votre arrivée, veuillez nous transmettre :

• la liste d’équipage pour que nous préparions le bateau pour votre équipage. En cas de changements de dernière minute, pas d’inquiétude, tout peut se régler aisément directement avec l’équipe de base. En règle générale, votre agent vous enverra un formulaire vierge de liste d’équipage ou un lien à remplir. À défaut de liste d’équipage avant la date d’embarquement, veuillez noter que le check-in pourrait être retardé.
• les permis de navigation afin d’en confirmer la validité. C’est essentiel pour éviter tout problème lors de l’embarquement : nous devons vérifier vos permis avant votre arrivée et vous confirmer qu’ils sont adaptés au type de bateau que vous affrétez. Une personne à bord doit également détenir un certificat radio VHF ; il peut s’agir du skipper ou d’un autre membre de l’équipage.

Si vous arrivez à la base en voiture, vérifiez la disponibilité d’un parking gardé au sein de la marina et informez-vous sur les tarifs.

Si vous arrivez par avion, vous pouvez demander l’organisation d’un transfert (renseignez-vous auprès de votre agent ou de la société de charter). Vous pouvez également prendre un taxi directement à l’aéroport, ou encore un bus régulier.

À votre arrivée, veuillez vous présenter au bureau de la base pour effectuer le check-in. Assurez-vous d’avoir préparé les documents suivants :

• carte d’embarquement
• permis de skipper original
• certificat VHF original
• pièces d’identité

Procédure administrative de check-in au bureau

Avant l’embarquement, vous devez vous rendre au bureau pour compléter les formalités. Cela comprend :

• La confirmation de la liste définitive des passagers à bord. Vérification de l’ensemble des informations et des documents saisis dans la liste d’équipage que vous avez fournie.
• La présentation des certificats nautiques originaux (permis de navigation et certificat radio) préalablement validés par e-mail. Veuillez noter qu’il est interdit de naviguer en Croatie sans documents originaux. En cas d’affrètement sans équipage, le skipper doit détenir un certificat ORIGINAL valide correspondant à la taille et au tonnage du bateau exigés par le droit maritime croate. Un certificat VHF ORIGINAL valide doit également se trouver à bord.
• Le règlement de la taxe de séjour et des équipements additionnels commandés, s’ils n’ont pas été réglés à l’avance. L’équipe vérifiera l’ensemble des options commandées et confirmera avec vous d’éventuels besoins supplémentaires. Veuillez noter que les paiements effectués à la base se font exclusivement en espèces. Assurez-vous de disposer d’une somme suffisante, en monnaie croate : HRK (kuna croate).
• Le dépôt de la caution (en espèces ou par carte bancaire). Il est recommandé de vérifier l’acceptation de votre carte et d’informer votre banque de cette opération. Bien qu’il ne s’agisse que d’une autorisation, la banque peut la refuser en raison des plafonds quotidiens fixés pour les transactions à l’étranger ou par mesure de sécurité.
• Assurance de caution. Si vous le souhaitez et que vous ne l’avez pas souscrite avant votre départ, vous pouvez également contracter l’assurance de caution à la base. Veuillez contacter au préalable votre agent ou votre prestataire de charter pour connaître les modalités et conditions, plusieurs options étant disponibles.

À ce stade, l’équipe de base finalisera les documents du bateau et vous indiquera l’heure à laquelle il sera prêt, afin que vous puissiez organiser votre temps avant l’embarquement pour faire vos achats et vous détendre.

Veuillez noter que le check-in commence officiellement à 17 h. Si le bateau est prêt avant cette heure, nous vous autoriserons à monter à bord et nous organiserons le check-in.

Si votre vol arrive tôt et que vous arrivez de bonne heure à la base, vous pouvez réserver le service d’Early check-in au moins quinze jours avant votre arrivée. Cela implique, moyennant un supplément, que la société de charter organise le nettoyage du bateau pour qu’il soit prêt plus tôt, à 13 h, afin que vous puissiez commencer vos vacances plus rapidement.

Veuillez garder à l’esprit qu’il est conseillé de commander tous les équipements et services supplémentaires dès que possible, au plus tard quinze jours avant votre embarquement, certaines quantités étant limitées.

Lorsque le moment d’embarquer approche, présentez-vous de nouveau au bureau pour obtenir la confirmation que votre bateau est prêt et récupérer les documents du bateau. L’équipe appellera ensuite le technicien, l’informera de votre arrivée pour le check-in et vous orientera vers l’étape suivante afin de vous rapprocher de votre départ.

Procédure technique de check-in à bord de votre bateau

À votre arrivée à bord, le marin ou technicien responsable de votre bateau vous attendra, ou se présentera peu après votre arrivée, car nous savons que l’accès au bateau et l’installation prennent un certain temps. Il vous demandera les documents du bateau afin de prendre la checklist et inspecter le bateau avec vous. Pour effectuer le check-in correctement, le skipper ou la personne responsable de la navigation doit être présent à bord. Avant le check-in, nous vous conseillons également de ne pas défaire vos bagages, car les techniciens ont besoin d’espace pour se déplacer. Vous pouvez laisser vos valises dans les cabines ou devant le bateau si vous le souhaitez.

Le technicien vérifiera avec vous tous les éléments de navigation, électriques et de sécurité figurant sur la checklist, ainsi que les voiles, l’ensemble des équipements et toute autre caractéristique essentielle au bon fonctionnement et à la sécurité du yacht. Une fois la checklist complétée, elle devra être signée par les deux parties, chacun en recevant un exemplaire.

Si vous constatez quelque chose avant le départ et souhaitez que cela soit signalé, vous pouvez nous contacter au numéro de l’assistance technique (indiqué dans les documents du bateau et également visible près de la table à cartes).

À ce stade, vous avez terminé toutes les formalités. Si l’avitaillement est fait et que tout le monde est à bord, vous pouvez larguer les amarres.

Nous vous souhaitons bon vent et de belles navigations !